Mitre Realty

Mitre alcançou 90% de resolutividade em chamados de TI

01/09/2022

Com faturamento aproximado de R$ 1,8 bilhão apenas em 2021, a incorporadora e construtora paulistana Mitre Realty tinha um desafio: aprimorar os índices de satisfação dos clientes com os serviços prestados pela área de TI. Não só conseguiu índices elevados de aprovação como estabeleceu bases para projetos futuros e inovadores.

É o que revela Aline Pontes, gerente de infraestrutura e governança de TI da Mitre, ao podcast E Agora, TI? As soluções tecnológicas implementadas para aprimorar os processos de governança de TI e tiveram resultados satisfatórios, zeraram contratempos e atrasos em obras. Segundo a empresa, não há mais falhas na comunicação com os departamentos graças às soluções implementadas.

Entre os mais de 1.200 chamados registrados pelo departamento por mês, 90% são resolvidos. Nas construções, atrasos se tornaram praticamente nulos, pois é a área de TI que registra a compra de material, efetua pagamentos e controla a infraestrutura.

Gostou desse conteúdo? Compartilhe!

Você também pode gostar

Mitre Realty

Centros de lazer e entretenimento impulsionam mercado paulistano

Em entrevista ao caderno Imóveis de Valor, do Valor Econômico, Henrique Moreno destacou como os novos centros de lazer, cultura e entretenimento vêm transformando a dinâmica urbana e impulsionando a valorização imobiliária em São Paulo. O executivo ressaltou que projetos conectados ao lifestyle contemporâneo — próximos a polos gastronômicos, culturais e de convivência — têm […]

Mitre prepara entrada no Minha Casa Minha Vida após recorde de vendas na alta renda

A Mitre Realty se prepara para expandir sua atuação no mercado imobiliário com a entrada no programa Minha Casa Minha Vida (MCMV), mantendo seu foco estratégico em empreendimentos de média e alta renda. Em entrevista à Bloomberg Línea, o CEO Fabrício Mitre destacou que a companhia pretende atuar no segmento econômico por meio de parcerias […]

Daslu e Barrière anunciam hotel de ultra luxo nos Jardins com investimento de R$ 300 milhões

O projeto reforça a atuação da Mitre no segmento de altíssimo padrão, conectando o mercado imobiliário a experiências completas de hospitalidade, bem-estar e lifestyle. Operado pela Barrière, referência internacional em hotelaria de luxo, o empreendimento foi concebido para ir além da hospedagem tradicional, reunindo design autoral, serviços altamente personalizados e uma curadoria única de experiências. […]

Mitre nas Redes Sociais

Fique por dentro das novidades!

Acceptance contact

A Mitre Realty respeita a sua privacidade e utiliza os seus dados pessoais para contatá-lo por e-mail ou telefone aqui registrados. Para saber mais, acesse a nossa Política de Privacidade. Ao clicar em "enviar", você concorda em permitir que a Mitre Realty, armazene e processe os dados pessoais fornecidos por você para finalidade informada.

Carregando widget...